Política de Privacidade

A STAGE UP SOLUÇÕES DIGITAIS E NEGÓCIOS LTDA (Stage Up Digital), CNPJ 30.136.320/0001-34, é responsável pelo tratamento dos dados dentro do sistema. O encarregado de dados é Sidnei Fontana. Para qualquer pedido ou dúvida sobre privacidade, escreva para sidnei.fontana@stageupdigital.com.

• Acesso: nome e e-mail de quem usa o sistema (agência, gestores e lojas) e a senha, guardada de forma criptografada. Nem a agência consegue ver a senha.
• Gestor do grupo: nome completo, CPF, data de nascimento, WhatsApp, e-mail e endereço, informados no cadastro.
• Loja: dados da empresa (nome, razão social, CNPJ, endereço, contatos e perfis nas redes sociais).
• Operação da loja: metas, vendas lançadas (valores, número de clientes e peças), planner de ações, checklists e conteúdos gerados.
• Redes sociais: números agregados das contas da loja (seguidores, alcance e similares), sem dados das pessoas que seguem.

O sistema não pede nem guarda dados das clientes finais das lojas. Pedimos que ninguém digite nome, telefone ou CPF de cliente nos campos de texto.

• Dar acesso ao sistema e manter cada pessoa vendo só o que é da sua loja ou do seu grupo.
• Planejar ações, acompanhar metas e resultados e gerar sugestões de conteúdo.
• Falar com o gestor e a loja sobre o trabalho contratado.
• Cumprir obrigações legais e proteger a segurança do sistema.

A base legal é a execução do contrato de prestação de serviços entre a Stage Up Digital e a empresa (art. 7º, V, da LGPD), o cumprimento de obrigação legal quando houver (art. 7º, II) e o legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço (art. 7º, IX).

Não vendemos nem repassamos dados. Usamos fornecedores que processam os dados só para o sistema funcionar:

• Supabase: banco de dados e login, com servidores em São Paulo.
• Vercel: hospedagem do sistema.
• OpenRouter: acesso aos modelos de inteligência artificial. Recebe o nome, o tipo e a cidade da loja e os textos digitados nas ferramentas de IA. Não recebe CPF, telefone, e-mail nem dados de vendas.
• Reportei: coleta dos números das redes sociais da loja.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, sempre com as proteções previstas na LGPD.

Os dados ficam guardados enquanto durar o contrato da empresa com a Stage Up Digital e por mais 30 dias depois do fim do contrato. Esse prazo existe por segurança: se a empresa decidir voltar, as análises continuam de onde pararam.

No encerramento, a agência exporta os dados da loja em planilhas e entrega à empresa, que decide o que fazer com eles. Passados os 30 dias, os dados são excluídos do sistema. Se a empresa voltar a ser atendida, pode trazer o arquivo exportado e os dados são reimportados.

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for necessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento quando ele for a base (art. 18 da LGPD). Basta escrever para sidnei.fontana@stageupdigital.com. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O acesso é feito com login e senha individual, trocada no primeiro acesso. Cada perfil enxerga só o que é seu: a loja vê a própria loja, o gestor vê as lojas do grupo e só a agência vê tudo. A conexão é sempre criptografada (HTTPS) e o banco aplica as regras de acesso em cada consulta. Se houver um incidente que possa causar risco, avisamos as pessoas afetadas e a ANPD.

Usamos só o necessário para manter você logado e lembrar o tema claro ou escuro escolhido. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento de terceiros.

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada e avisamos os gestores pelos canais de contato do contrato.